Заказчик ошибся в технической спецификации и не принимает товар: кто прав

На юридическом форуме поставщик рассказал историю: заказчик указал в спецификации юрту с одним размером, а нужен был другой. Поставщик привёз строго по договору. Заказчик отказался принимать, составил односторонний акт и расторг договор.

Такое случается чаще, чем кажется: неверные размеры окон, старые модели, перепутанные характеристики. Кто прав?

Главное за 20 секунд. Техническая спецификация — часть договора. Вы обязаны поставить то, что в ней написано, а заказчик — принять, если товар соответствует. Отказ в приёмке должен быть письменным и с причинами — за 3 рабочих дня (до 10 при дополнительной проверке). Дата поставки — день, когда вы отправили акт через портал. Хотите изменить товар — только допсоглашением. Лучшая защита — вопрос заказчику до подачи заявки.

---

Кто прав

Типовой договор прямо говорит: заказчик в течение 3 рабочих дней после уведомления об акте подписывает его или направляет мотивированный отказ. Если нужна дополнительная проверка — до 10 рабочих дней, но об этом он должен сообщить.

---

Что делать, если не принимают

Пример. Асель поставила 24 стола по размерам из спецификации. При приёмке завхоз сказал: «Нам нужны были на 10 см длиннее». Асель отправила акт через портал и письмо: «Товар соответствует п. 3 спецификации: размеры 120×60 см, просим подписать акт или направить мотивированный отказ со ссылкой на пункты договора». Отказа с пунктами не пришло, акт подписали на четвёртый день.

▸А если заказчик предлагает: «Привезите другое, а договор потом поправим»?

Будьте осторожны. Изменить договор можно только по основаниям ст. 18 Закона — например, если вы предлагаете лучшие характеристики при той же цене за единицу. Сначала допсоглашение, потом поставка. Иначе вы рискуете привезти товар, который формально не соответствует договору.

🔎 Свежие тендеры — обновляются каждый день: Алматы · Астана · Шымкент · Караганда · Актобе · Атырау · весь Казахстан

Не хотите проверять вручную? Получайте такие тендеры бесплатно в Telegram → 7 дней бесплатно, карта не нужна.

---

Как защититься заранее

• Читайте спецификацию до подачи — особенно размеры, количество, модели.
• Странные цифры — задайте вопрос через портал. В конкурсе замечания к документации принимаются 2 рабочих дня со дня объявления.
• Сомневаетесь, что заказчику подойдёт — уточните до подачи, а не после победы.

---

Частые вопросы

Обязан ли заказчик принять товар, если он соответствует договору?

Да. Техническая спецификация — часть договора. Отказ в приёмке должен быть письменным и мотивированным.

Сколько дней у заказчика на подписание акта?

По типовому договору — 3 рабочих дня после уведомления. При дополнительной проверке — до 10 рабочих дней с предупреждением поставщика.

Можно ли поставить товар, который хочет заказчик, а не тот, что в договоре?

Только после допсоглашения и только если новый товар не хуже при той же цене за единицу.

Что делать, если в спецификации ошибка, которую я заметил до подачи?

Задать вопрос заказчику через портал. В конкурсе можно подать замечания к документации в течение 2 рабочих дней со дня объявления.

---

🔎 Свежие тендеры — обновляются каждый день: Алматы · Астана · Шымкент · Караганда · Актобе · Атырау · весь Казахстан

Получать новые тендеры по своим словам бесплатно → SmartZakup пришлёт их в Telegram в день публикации. 7 дней бесплатно, карта не нужна.

---

Читайте также

• Товар из Китая застрял на таможне, а срок поставки горит: что делать поставщику
• Модель из договора сняли с производства: как законно заменить товар
• После победы в тендере выросли цены: поставлять в минус или отказаться — честный расчёт

---

Итог

1. Спецификация — часть договора.
2. Поставили по договору — заказчик должен принять.
3. Отказ — только письменный, с причинами.
4. Новый товар — только через допсоглашение.
5. Вопрос — до подачи заявки.

Как устроена приёмка — в статье заказчик не подписывает акт.