Нестандартные ситуации
Модель из договора сняли с производства: как законно заменить товар
Выиграли поставку, а производитель снял модель с производства. Срок поставки идёт, товара нет нигде. Разбираем законный выход: замену на модель не хуже по той же цене — и как договориться с заказчиком.

Вы выиграли поставку принтеров, а через две недели дистрибьютор сообщает: модель сняли с производства, на складах больше нет. Срок поставки идёт. Что делать?
Главное за 20 секунд. Отсутствие товара на рынке не считается форс-мажором (ст. 359 Гражданского кодекса). Законный выход — предложить заказчику товар с такими же или лучшими характеристиками при той же цене за единицу и оформить дополнительное соглашение (ст. 18 Закона о госзакупках). Делайте это сразу, а не в последний день срока. Поставщик из реестра казахстанских товаропроизводителей не может заменить свой товар на иностранный.
Почему «не выпускают» — не оправдание
Гражданский кодекс прямо говорит: к непреодолимой силе не относится отсутствие на рынке нужных товаров и нарушения со стороны контрагентов должника. Значит, неустойка за просрочку будет начисляться, а срыв поставки грозит реестром недобросовестных поставщиков.
Законный выход: замена не хуже
Закон о госзакупках разрешает изменить заключённый договор, если поставщик предложил лучшие качественные или технические характеристики при неизменной цене за единицу.
Пример. Айдана выиграла поставку 12 принтеров для школы. Модель сняли с производства. Айдана нашла новую модель того же бренда: скорость печати выше, ресурс картриджа больше, остальные характеристики те же, цена у дистрибьютора — почти такая же. Она отправила заказчику письмо с таблицей сравнения и письмом дистрибьютора. Заказчик подписал допсоглашение за три дня, поставка прошла в срок.
🔎 Свежие тендеры — обновляются каждый день: Алматы · Астана · Шымкент · Караганда · Актобе · Атырау · весь Казахстан
Не хотите проверять вручную? Получайте такие тендеры бесплатно в Telegram → 7 дней бесплатно, карта не нужна.
Как написать письмо заказчику
Уважаемый [заказчик]! По договору № [номер] от [дата] поставщик [название] обязан поставить [товар, модель]. Производитель прекратил выпуск этой модели (письмо дистрибьютора прилагается). Предлагаем поставить модель [новая модель] с лучшими характеристиками при неизменной цене за единицу (сравнительная таблица прилагается) и внести изменение в договор по подпункту 4) пункта 2 статьи 18 Закона «О государственных закупках». Просим рассмотреть до [дата], чтобы поставка прошла в срок.
Что может пойти не так
▸Заказчик отказывается подписать допсоглашение
Это его право: изменение договора — по взаимному согласию. Тогда ищите исходную модель у других дистрибьюторов, на складах, у маркетплейсов. Сохраните всю переписку: письмо с предложением замены и отказ заказчика помогут, если дело дойдёт до спора о недобросовестности.
Частые вопросы
Что делать, если товар из договора госзакупок сняли с производства?
Предложить заказчику товар с такими же или лучшими характеристиками при той же цене за единицу и оформить дополнительное соглашение.
Является ли отсутствие товара на рынке форс-мажором?
Нет. По Гражданскому кодексу отсутствие на рынке нужных товаров не относится к непреодолимой силе.
Можно ли привезти другую модель без допсоглашения?
Нет. Поставка товара, который не соответствует договору, — ненадлежащее исполнение и риск попасть в реестр недобросовестных.
Может ли заказчик отказаться от замены товара?
Да, изменение договора — по взаимному согласию. Поэтому предлагайте замену как можно раньше.
🔎 Свежие тендеры — обновляются каждый день: Алматы · Астана · Шымкент · Караганда · Актобе · Атырау · весь Казахстан
Получать новые тендеры по своим словам бесплатно → SmartZakup пришлёт их в Telegram в день публикации. 7 дней бесплатно, карта не нужна.
Читайте также
- После победы в тендере выросли цены: поставлять в минус или отказаться — честный расчёт
- Заказчик не платит больше 30 дней: пошаговый план, как получить деньги и пеню
- Как попасть в реестр казахстанских товаропроизводителей: пошагово для цеха и завода
Итог
- Нет товара — не форс-мажор.
- Замена — только не хуже и по той же цене.
- Таблица сравнения — обязательно.
- Допсоглашение — до поставки.
- Пишите сразу, а не в последний день.
Как правильно предлагать аналог ещё на этапе заявки — в статье аналог вместо марки в тендере.
SmartZakup в работе
Переходите от чтения к реальному мониторингу тендеров
SmartZakup помогает не просто читать о закупках, а быстро находить релевантные тендеры, держать их под контролем и не терять сроки.
Канонический адрес статьи
https://smartzakup.kz/articles/tovar-snyat-s-proizvodstva
Ещё по теме
Статьи по теме

После победы в тендере выросли цены: поставлять в минус или отказаться — честный расчёт
Выиграли тендер, а через месяц товар подорожал на 20%. Частая история с форумов. Разбираем, какие варианты законны, а какие ведут в реестр недобросовестных, и как посчитать, что обойдётся дешевле.

Заказчик не платит больше 30 дней: пошаговый план, как получить деньги и пеню
Товар поставлен, акт подписан, а денег нет уже второй месяц. Это одна из самых частых жалоб поставщиков на форумах. Разбираем пошагово: когда заказчик обязан заплатить, сколько пени можно требовать и как довести дело до оплаты.

Первый тендер без юристов и курсов: полный гайд по госзакупкам Казахстана 2026
Самый подробный гайд для тех, кто ни разу не участвовал в госзакупках: от открытия ИП до первой оплаты. Простым языком, с примерами в тенге, расчётом цены с налогами и раскрывающимися подсказками там, где нужно больше деталей.