Как оплатить SmartZakup
Пошаговая инструкция по оплате через Kaspi QR. Всё просто: выберите тариф, оплатите ровно указанную сумму, нажмите «Я оплатил» и дождитесь подтверждения.
Как это работает
Как проходит оплата
В SmartZakup оплата проходит через Kaspi QR с уникальной суммой для каждой заявки. Это помогает быстро и точно понять, какой платёж относится именно к вашему тарифу.
Если хотите сразу перейти к действию, откройте биллинг. Если по пути возникнет вопрос, рядом всегда есть контакты для связи с поддержкой.
Выберите тариф
На странице биллинга выберите тариф START, PRO или MAX — в зависимости от того, какой объём функций и лимитов вам нужен.
Выберите период оплаты
Выберите удобный период: 1 месяц, 6 месяцев или 12 месяцев. При оплате на более долгий срок стоимость месяца становится выгоднее.
Откройте оплату через Kaspi QR
После выбора тарифа и периода откроется окно оплаты с QR-кодом, ссылкой Kaspi и точной суммой для вашей заявки.
Оплатите ровно указанную сумму
Оплатите точно ту сумму, которую показывает окно оплаты. Менять сумму нельзя — иначе платёж будет сложнее быстро подтвердить.
Нажмите «Я оплатил»
После оплаты вернитесь в окно и нажмите кнопку «Я оплатил». Так заявка отправится администратору на проверку.
Дождитесь подтверждения
После ручной проверки оплата подтверждается, и тариф активируется в кабинете.
Визуальные подсказки
Что вы увидите на экране
Если удобнее ориентироваться по экрану, ниже три ключевых момента оплаты: выбор тарифа, окно Kaspi и статус заявки после оплаты.
Выбор тарифа и периода
Здесь вы выбираете тариф START, PRO или MAX и переключаете удобный период оплаты.
Окно оплаты Kaspi
После выбора откроется окно с QR-кодом, ссылкой Kaspi и точной суммой именно для вашей заявки.
Заявка на проверку отправлена
После оплаты и нажатия «Я оплатил» вы увидите статус заявки и поймёте, что дальше ждёте проверку.
Что важно помнить
Платить нужно ровно ту сумму, которая показана в окне оплаты.
Таймер относится только к оплате и резерву уникальной суммы.
Если вы уже успели оплатить до окончания таймера, заявку всё равно могут подтвердить позже.
Обычно в рабочее время проверка занимает от 5 до 60 минут после оплаты.
Почему сумма необычная
Почему сумма каждый раз отличается
Для каждой заявки SmartZakup показывает уникальную сумму. Это нужно для того, чтобы администратор быстро увидел ваш платёж и сопоставил его с нужным тарифом и периодом.
Благодаря уникальной сумме администратор быстрее видит, какой платёж относится именно к вашей заявке.
Что будет, если...
Спокойные ответы на типовые ситуации
Если ошиблись или хотите поменять тариф, ничего страшного. Вот что делать в самых частых случаях.
Ситуация
Если случайно нажали «Я оплатил»
Ничего страшного. Если оплаты не было, просто вернитесь к биллингу и создайте правильную заявку заново.
Ситуация
Если хотите выбрать другой тариф
Можно вернуться в биллинг, выбрать другой тариф или период и создать новую заявку с новой актуальной суммой.
Ситуация
Если оплатили, но тариф ещё не активен
Сначала дождитесь проверки. Обычно это занимает от 5 до 60 минут в рабочее время. Если прошло больше времени, свяжитесь с поддержкой.
FAQ по оплате
Частые вопросы по оплате
Если остались сомнения, начните с этих коротких ответов.
Почему нельзя оплатить просто любую сумму?
Потому что система использует уникальную сумму для быстрой идентификации именно вашей заявки.
Что означает таймер в окне оплаты?
Таймер показывает время, в течение которого за вами зарезервирована эта уникальная сумма. Он относится к оплате, а не к самой проверке заявки.
Подтверждение происходит автоматически?
Нет, сейчас оплата подтверждается вручную после проверки администратором.
Сколько обычно ждать подтверждения?
Обычно в рабочее время подтверждение занимает от 5 до 60 минут после оплаты.
Что делать, если я ошибся и нажал «Я оплатил»?
Если вы не оплачивали, просто создайте новую корректную заявку. Если сомневаетесь, напишите в поддержку.
Если нужна помощь
Это дополнительный ориентир: в разделе контактов вы быстро найдёте WhatsApp, Telegram и форму обратной связи, если по оплате остались вопросы.